Tingkatkan Kualitas Layanan, Pertamina Resmikan Integrasi Informasi Publik
Pertamina Resmikan Integrasi Informasi Publik untuk Tingkatkan Kualitas Layanan
Kabarnusantaraku.com – Sebagai wujud nyata komitmen dalam Tingkatkan Kualitas Layanan Pertamina Resmikan integrasi informasi publik, PT Pertamina (Persero) secara resmi meluncurkan program baru yang akan mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan masyarakat. Inisiatif strategis ini menandai era baru dalam keterbukaan informasi, di mana publik dapat mengakses data dan layanan dengan lebih mudah dan transparan. Peluncuran tersebut mencerminkan posisi Pertamina sebagai perusahaan yang responsif dan tepercaya, sekaligus menjadi garda terdepan dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat Indonesia.
Kegiatan peluncuran ini dihadiri oleh sejumlah tokoh penting dari berbagai institusi. Corporate Secretary Pertamina, Arya Dwi Paramita, bersama Vice President Corporate Communication Muhammad Baron, membuka acara yang juga dihadiri Ketua Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia (KIP RI), Handoko Agung Saputro, serta Ketua Bidang Strategi Dan Riset KIP RI, Joemarthine Chandra. Acara berlangsung di Grha Pertamina Jakarta pada hari Jumat, 7 Agustus 2026, dengan agenda yang padat dan penuh makna.
Apresiasi dari Komisi Informasi Pusat
Ketua KIP RI, Handoko Agung Saputro, menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Pertamina atas komitmen dalam meningkatkan keterbukaan informasi. Menurut beliau, langkah ini sejalan dengan upaya meningkatkan kualitas layanan publik sehingga kehadiran Pertamina benar-benar dirasakan oleh masyarakat. Beliau juga menekankan bahwa transparansi informasi merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap perusahaan BUMN.
Pertamina sebagai salah satu BUMN dan soko guru ekonomi nasional dapat memberikan dampak yang nyata bagi kehidupan masyarakat. Saya mengapresiasi kegiatan ini karena menjadi bukti nyata komitmen Pertamina untuk semakin terbuka dan terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Komitmen Menuju Kepercayaan Publik
Arya Dwi Paramita menjelaskan bahwa Pertamina berkomitmen menghadirkan informasi yang membuat masyarakat percaya, merasa dilayani, dan merasakan manfaatnya. Ia menekankan bahwa perjalanan menuju tujuan tersebut tidak terjadi secara instan, melainkan dibangun melalui langkah-langkah kecil yang konsisten. Dalam konteks Tingkatkan Kualitas Layanan Pertamina Resmikan integrasi ini, perusahaan telah menyiapkan infrastruktur yang memadai untuk mendukung operasional sehari-hari.
Di antaranya, Pertamina membuka akses kanal informasi resmi yang semakin mudah diakses, menjaga akurasi dan keamanan informasi, mendorong partisipasi masyarakat, serta memperkuat tata kelola informasi untuk mendukung Keterbukaan Informasi Publik. Setiap langkah ini dirancang untuk memastikan bahwa masyarakat mendapatkan informasi yang tepat waktu dan akurat.
Kolaborasi yang kuat harus didukung layanan yang cepat, akurat, konsisten, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Integrasi Seluruh Kanal Informasi
Dengan mengusung semangat baru sebagai "One Team, One Goal" sesuai kebijakan dan prinsip one Pertamina one voice, seluruh kanal informasi resmi Pertamina kini terintegrasi. Mulai dari Voice 135, Email, media sosial, Whatsapp, Website, E-PPID hingga Sp4n Lapor, semua kanal melayani kebutuhan masyarakat dengan cepat dan akurat. Integrasi ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses informasi melalui berbagai platform sesuai preferensi mereka.
Arya menambahkan bahwa setiap layanan informasi yang diterima masyarakat adalah hasil kolaborasi seluruh lini yang bergerak dalam satu strategi dan satu tujuan. Tujuan utama Pertamina adalah memenangkan kepercayaan publik melalui keterbukaan informasi yang transparan, informatif, akuntabel, dan dipercaya publik. Dengan demikian, Tingkatkan Kualitas Layanan Pertamina Resmikan menjadi tonggak sejarah baru dalam pelayanan publik.
Perkuat Pengelola Informasi Publik
Sejalan dengan peluncuran integrasi Layanan Informasi Publik, Pertamina juga memperkuat pengelola informasi publik melalui Bimbingan Teknis dari Holding, Subholding, dan Anak Perusahaan. Langkah ini merupakan komitmen Pertamina untuk selalu melayani masyarakat dengan menghadirkan keterbukaan informasi yang cepat dan akurat sesuai kebutuhan. Pelatihan ini memastikan bahwa setiap pengelola informasi memiliki kompetensi yang mumpuni.
Arya menegaskan bahwa info publik Pertamina menjadi garda terdepan yang memastikan setiap permohonan informasi ditangani secara tepat. Pertamina group terus meningkatkan kualitas layanan informasi melalui berbagai kanal, seperti website PPID, aplikasi, email, voice, dan ruang layanan informasi. Dengan demikian, masyarakat dapat merasa lebih nyaman dalam mengakses informasi yang dibutuhkan.
Melalui kolaborasi yang kuat dan layanan yang semakin baik, Pertamina membangun kepercayaan publik. Karena pada akhirnya, penghargaan terbesar adalah kepercayaan yang terus kita jaga setiap hari.
FAQ: Pertanyaan Umum tentang Integrasi Informasi Publik Pertamina
Apa itu Integrasi Informasi Publik Pertamina? Integrasi Informasi Publik Pertamina adalah program resmi yang menggabungkan seluruh kanal informasi perusahaan menjadi satu sistem terpadu untuk memudahkan akses masyarakat.
Kapan peluncuran resmi dilakukan? Peluncuran resmi dilakukan pada hari Jumat, 7 Agustus 2026, di Grha Pertamina Jakarta.
Bagaimana cara mengakses layanan informasi Pertamina? Masyarakat dapat mengakses melalui Voice 135, email, media sosial, WhatsApp, website resmi, E-PPID, dan Sp4n Lapor.
Apa manfaat dari integrasi ini bagi masyarakat? Masyarakat mendapatkan informasi yang lebih cepat, akurat, dan mudah diakses melalui berbagai kanal yang terintegrasi.
Apakah ada pelatihan untuk pengelola informasi? Ya, Pertamina menyelenggarakan Bimbingan Teknis dari Holding, Subholding, dan Anak Perusahaan untuk memperkuat kompetensi pengelola informasi publik.