Dishub Jaktim Kunjungi Driver Ojol yang Memohon Saat Motor Diangkut
Meeting Results – Pada hari Sabtu (20/6), Kepala Suku Dinas Perhubungan Jakarta Timur, Harlem Simanjuntak, mengunjungi rumah Sulis Agung Wibowo, seorang driver ojek online (ojol), sebagai bagian dari Meeting Results yang dilakukan pihaknya untuk memperbaiki hubungan dengan masyarakat. Pertemuan ini bertujuan menjelaskan kronologi penertiban parkir liar yang memicu kegaduhan dan memberikan penjelasan langsung terkait tindakan yang diambil.
Penjelasan Langsung dari Dishub
Dalam kunjungan tersebut, Harlem menyampaikan permintaan maaf atas kegaduhan yang terjadi akibat tindakan penertiban. Ia menjelaskan bahwa proses penertiban di Jatinegara, Jakarta Timur, dilakukan secara profesional sesuai aturan yang berlaku, tetapi memerlukan komunikasi yang lebih efektif dengan pelaku. “Meeting Results ini diadakan untuk menjembatani kesalahpahaman dan memastikan bahwa petugas tidak hanya fokus pada penindakan tetapi juga pada pengertian masyarakat,” kata Harlem.
Sulis, yang juga menjadi fokus perhatian Meeting Results, mengakui kesalahannya dalam melanggar aturan parkir. Ia menandatangani surat pernyataan di kantor Dishub dan secara langsung menerima kembali motornya tanpa dikenakan denda. “Saya merasa sedih karena motor saya diangkut, tapi setelah dijelaskan, saya paham bahwa penertiban itu wajib. Saya juga berjanji untuk lebih patuh ke depan,” tutur Sulis.
Penegakan Aturan dan Pengakuan Kesalahan
Penertiban terjadi pada Rabu (17/6) di Jalan Jatinegara Timur, depan J-Town, saat petugas menindak kendaraan yang parkir di trotoar. Sulis memanjat truk Dishub saat motornya diangkut, aksi yang viral di media sosial. Dalam Meeting Results, ia menjelaskan bahwa kejadian tersebut terjadi karena ketidakpuasan terhadap proses pengangkutan yang dinilai terlalu cepat.
“Saya mohon agar motor saya tidak diangkut, tapi petugas tetap melanjutkan tugasnya. Saya hanya ingin motor saya kembali ke rumah hari itu juga,” kata Sulis dalam wawancara usai Meeting Results.
Dishub Jaktim menegaskan bahwa selama proses penertiban, setiap pelanggar diberi kesempatan untuk menegaskan kesalahannya. “Kami tidak hanya menindak, tetapi juga memberikan penjelasan untuk memastikan keadilan. Meeting Results ini membuktikan bahwa komunikasi antara petugas dan masyarakat bisa diperbaiki,” tambah Harlem.
Keterlibatan Tim Gabungan dan Evaluasi
Harlem menyebutkan bahwa penertiban parkir liar dilakukan oleh tim gabungan, meliputi Sudinhub Jakarta Timur, Satpol PP, dan Kepolisian, dalam upaya menciptakan lingkungan jalan yang lebih rapi. “Meeting Results kali ini juga menjadi momentum untuk mengevaluasi metode pengangkutan agar lebih manusiawi,” ujar Harlem.
Sebelumnya, peristiwa Sulis memicu kecaman di media sosial. Banyak warganet menyoroti sisi humanis dalam tindakan Dishub, sementara sebagian lain mendukung kekompakan petugas. Dalam Meeting Results, pihak Dishub berkomitmen untuk menyempurnakan prosedur, termasuk memberikan penjelasan sebelum motornya diangkut.
Langkah Peningkatan Pelayanan
Menurut informasi, Meeting Results dengan Sulis menjadi contoh awal dari kebijakan Dishub Jaktim untuk melibatkan driver ojol secara lebih dekat. Pihaknya akan mengadakan sesi diskusi rutin dengan pengemudi untuk memahami masalah yang dihadapi dan mencari solusi bersama. “Kami ingin jadi lebih transparan dan tidak hanya mengangkat motor, tetapi juga berbicara langsung dengan mereka,” jelas Harlem.
Dishub Jaktim juga berencana memperkenalkan mekanisme pemberitahuan terlebih dahulu sebelum melakukan penertiban. Hal ini bertujuan mengurangi kekacauan dan memastikan pelaku bisa mengambil langkah untuk memperbaiki kesalahan. “Meeting Results ini menunjukkan bahwa kami terbuka terhadap masukan masyarakat,” tegas Harlem.
Dengan Meeting Results yang diadakan, Dishub Jaktim mencoba membangun kepercayaan dengan pengemudi ojol. Tindakan ini diharapkan bisa menjadi langkah awal dalam memperkuat koordinasi antara pihak penegak aturan dan pelaku kegiatan transportasi. “Ini bukan hanya tentang penertiban, tetapi juga tentang pelayanan yang baik,” pungkas Harlem.
